售后服务承诺:提供各类成型支持、技术改造、维修保养、车间规划、自动化方案等
服务范围:质保期内整机全免费保修且提供远程诊断服务。质保期后,以优惠价格,继续提供售后服务。
服务响应:质保期内当设备发生故障时,卖方在收到买方设备故障通知应在24小时内作出响应;需到现场时,可在48小时内派人到达买方现场。
1. 整机保修壹年,提供1年免费售后服务,人为或损耗件除外。
2. 接到需维修服务通知我司维修技术人员24小时响应服务,安排技术人员到厂调试机器,协助客户解决生产工艺技术交流。
3. 机器到厂,可安排技术人员以便给予需方员工培训,使需方尽快熟悉并良好使用机器。
4. 保修期满后继续提供有偿服务,包括零部件、配件及相关配件的有偿供应,免费培训操作程序、机器使用及维护保养。